Родители в Пловдив се оплакаха от опашки и ред при PlayCity

Посетители твърдят за чакане до два часа и билет 40 евро.

Фестивалната зона PlayCity – Kids Festival & Expo отвори врати днес в Международен панаир Пловдив. Събитието е планирано за два дни – днес и утре. Още в първите часове редакцията на Plovdiv24.bg съобщава, че е получила много негативни сигнали от посетители.

Според тези отзиви основните проблеми са дълги опашки, организацията на достъпа до атракционите и недостатъчен контрол на места.

Какво обещава фестивалът и какво твърдят посетителите

По предварително обявена информация зоната заема над 7500 кв. м. Организаторите са анонсирали повече от 20 атракциона за деца от различни възрасти. Сред тях са писти Ninja Warrior, въжени градини, стени за катерене, картинг, VR симулатори и надуваеми съоръжения.

Част от посетителите обаче твърдят, че реалността на място се е разминала с очакванията им. Един от сигналите описва, че около 10:30 часа част от съоръженията не са работели. Семейството е закупило двудневни билети, но е напуснало разочаровано.

Печати и задължителна последователност на атракционите

Едно от най-често посочваните оплаквания е свързано със система за преминаване през атракционите и събиране на печати. Родители твърдят, че децата е трябвало да минават през съоръженията в определена последователност, вместо сами да избират.

По разказ на посетители проблем възниквал, когато дете не желае или не може да използва даден атракцион. В такива случаи, според сигналите, служители отказвали да поставят печат. Той бил необходим, за да се продължи към следващите забавления.

Друг родител посочва, че детето му се страхувало от въжен атракцион. Според твърдението им без преминаване през него и съответния печат не можело да се продължи нататък.

Чакане до два часа и критики за контрол

Посетители описват сериозно чакане за част от атракционите. По публикувани отзиви опашките са достигали между час и час и половина. Отделни родители твърдят и за чакане до два часа за забавление, което трае само няколко минути.

Има недоволство и от контрола при част от съоръженията. Родители сигнализират за голям брой деца на батутите и според тях недостатъчно наблюдение.

Друго семейство разказва, че след около два часа чакане е стигнало до пейнтбола. Атракционът е бил прекратен заради започнал дъжд. Същият посетител съобщава и за проблем с акумулаторна количка, чиято батерия паднала по време на използването.

Билет за дете за 40 евро и призиви към КЗП

Цената на билетите също е сред причините за недоволство. Посетители посочват, че гривна за дете е 40 евро. Част от родителите определят преживяването като лошо похарчени пари. Някои заявяват, че ще искат възстановяване на сумата.

В социалните мрежи също има критики. Сред тях е разказ на семейство, което твърди, че е влязло около 11:00 часа и си е тръгнало час и половина по-късно. По думите им детето не е успяло да използва нито един атракцион.

Сред коментарите има и призиви за подаване на сигнали до Комисията за защита на потребителите.

PlayCity – Kids Festival & Expo продължава и утре в Международен панаир Пловдив. Plovdiv24.bg съобщава, че е готов да публикува позицията на организаторите по сигналите и организацията на фестивала.

Още новини в категория Новини от Пловдив