Омбудсманът в Пловдив отчете вълна от AI-жалби

Борислав Стаматов предупреждава за грешни закони и измислени факти.

Офисът на омбудсмана в Пловдив е залят през последните месеци от изключително прецизни и юридически издържани сигнали, които цитират конкретни закони и използват професионална терминология. Това коментира общественият посредник инж. Борислав Стаматов, цитиран от Plovdiv24.bg.

Как AI промени жалбите към институциите

Според Борислав Стаматов причината за тази необичайна промяна е масовото използване на изкуствен интелект от гражданите. Той посочва, че дигиталните инструменти дават на хората нови възможности в общуването с администрацията.

По думите му новите технологии изравняват силите между обикновения човек и административната машина. Гражданите вече не е нужно да познават сложни нормативни актове или да плащат за скъпи консултации, за да формулират ясно исканията си.

По-прецизни отговори и по-голям натиск върху администрацията

Общественият посредник отбелязва, че общинските служители са принудени да отговарят много по-прецизно и детайлно. Когато един официален отговор бъде анализиран от софтуер, разминаванията, пропуснатите факти или липсата на законно основание се откриват бързо.

Стаматов предупреждава, че тази промяна води до нов стандарт на работа. Той поставя акцент върху това, че дигиталната обработка на текстове увеличава вероятността слабости в административните отговори да бъдат установявани веднага.

Рисковете: отменени закони и убедително звучащи измислици

Въпреки ползите инж. Борислав Стаматов съветва пловдивчани да бъдат изключително внимателни и да не разчитат изцяло на изкуствен интелект при писането на сигнали и жалби.

Той посочва, че е известно как алгоритмите понякога цитират отменени закони, бъркат компетентността на институциите или измислят несъществуващи факти, които звучат убедително.

Затова препоръката му е всеки сигнал да бъде лично прегледан, проверен и допълнен с реалните детайли по конкретния случай, преди да бъде изпратен до съответните органи.

Според наблюденията на обществения посредник навлизаме в нова ера на административните отношения. По думите му не е далеч моментът, в който и самата общинска администрация ще започне да използва същите дигитални инструменти, за да формулира позиции и откази.

Още новини в категория Новини от Пловдив